Perguntas Frequentes
Onde está localizado o "Código do Computador" que devo enviar para o Doutor PW?
Ao abrir o PW Clean, você verá este Código no canto inferior direito da janela. Ele é composto por 20 dígitos numéricos e está com a cor verde (veja imagem ilustrativa). Ao entrar no programa, esse código já é copiado automaticamente para Área de Transferência, bastando colá-lo (CTRL + V) por exemplo ao enviar uma e-mail ou em qualquer outra local.
A licença do PW Clean é válida por quanto tempo?
Sua licença será válida por tempo indeterminado e não expira!
Posso transferir a licença de um computador para outro?
Não, a licença do programa é intransferível, não sendo possível transferí-la para outro computador ou para outra pessoa ou desativar uma e ativar outra.
Se eu formatar meu computador vou ter que comprar outra licença?
Não, o código e senha do seu computador sempre serão os mesmos (exceções: veja pergunta abaixo). Por isso, guarde sua senha caso precise dela futuramente.
Quando o código do computador muda?
O código do seu computador muda caso haja alguma alteração física (hardware) - troca de peças - no seu gabinete. Caso isto ocorra, terá que adquirir outra licença.
Ao abrir o PW Clean, ele fecha rapidamente. O que fazer?
Caso isto ocorra, tente executar o programa como Administrador. Para isto, após baixar o programa, clique com o botão direito sobre o arquivo e entre as opções que aparecem, escolha "Executar como Administrador".
Tenho direito a futuras atualizações do programa?
Sim, terá acesso gratuito às próximas atualizações. Fique atento e acesse sempre nosso site no Menu Downloads para manter sua versão atualizada.
